شروط وأحكام الخدمة وميثاق التعاقد الرقمي السيادي

مرحبًا بكم في منصة KHATMX، الوكيل الرقمي الحصري المعتمد لتوزيع عطور ScentLab33 الفاخرة والمصنوعة بالكامل في المملكة المتحدة (Made in UK). تُعد هذه الصفحة بمثابة "ميثاق التعاقد القانوني" الملزم بين المنصة والمستخدم. إن تصفحكم للموقع أو اقتناء ابتكاراتنا العطرية المصممة بفئة التكريم الحرفي (Artisan Tributes) ذات التركيز الملكي العالي (Extrait de Parfum) يعني موافقتكم الصريحة وغير القابلة للإلغاء على كافة البنود والشروط التنظيمية الموضحة أدناه، والتي صيغت لضمان فخامة التجربة ونزاهة التعاملات التجارية عابرة الحدود.

أولًا: السياسة المستقلة للأسعار والمنتجات (Pricing & Catalog Sovereignty)

• حق التعديل الفوري للأسعار: تحتفظ منصة KHATMX بكامل الحق القانوني في تعديل أو زيادة أو تحديث أسعار المنتجات في أي وقت دون الحاجة لإشعار مسبق. تعكس أسعارنا نقاء المواد المخبرية البريطانية وتكاليف الشحن الدولي عالي الأمان.

• حدود المخزون والإصدارات المحدودة: نظرًا لأن عطورنا تخضع للتعديل الجزيئي الدقيق (Re-engineered) لضمان ثبات يتجاوز 15 ساعة، فإن الإنتاج يصدر في دفعات حصرية محدودة. نحتفظ بالحق في تقييد كميات الشراء المتاحة لكل عميل أو إلغاء الطلبات التي يُشتبه في أنها تهدف إلى إعادة البيع غير المصرح به.

ثانيًا: بنود الشحن والامتثال اللوجستي الدولي (Cross-Border Fulfillment)

• دقة البيانات وعناوين المجالس: يلتزم المستخدم بتزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة (الاسم، الهاتف، وعنوان السكن بالتفصيل). المنصة لا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو مالية عن تأخر أو فشل تسليم الشحنة الناتجة عن أخطاء في البيانات المدخلة من قبل العميل.

• إخلاء المسؤولية عن القوة القاهرة (Force Majeure): يتم شحن العطور جوًا من لندن إلى المستودعات الإقليمية في الخليج العربي. تُخلي المنصة مسؤوليتها تمامًا عن أي تأخير في التوصيل ناتج عن ظروف القوة القاهرة، أو إجراءات التفتيش الجمركي السيادية، أو الإضرابات اللوجستية، أو تقلبات الطقس العالمية.

ثالثًا: حظر السلوكيات المسيئة ومكافحة الاحتيال (Anti-Fraud & Fair Use)

تلتزم منصة KHATMX بحماية بيئتها الرقمية وحقوق عملائها النخبة، وبموجب هذا الميثاق يُحظر تمامًا ما يلي:

الانتهاك السلوكي أو المالي	الإجراء القانوني والفوري المتخذ من قِبل المنصة
الاحتيال وبلاغات الرفض الزائفة (Chargeback Fraud)	أي محاولة لطلب إلغاء المعاملة البنكية من المصرف بعد استلام العطر سيعرض العميل للملاحقة القضائية ووضع اسمه في القائمة السوداء الدولية.
التشهير الرقمي أو الإساءة المتعمدة	نشر ادعاءات كاذبة تسيء لنزاهة ابتكاراتنا أو تصف التكريمات الحرفية بمصطلحات مبتذلة (كالمحاكاة الرخيصة) يسقط حق الدعم وحق الاسترجاع فوراً.
الهجمات السيبرانية واختراق البيانات	إلغاء الحساب بشكل نهائي، وحظر معرف البروتوكول (IP)، ورفع تقرير رسمي إلى هيئات الأمن السيبراني في دول الخليج (GCC).

رابعًا: الملكية الفكرية وحماية الهوية الفنية (Intellectual Property)

كافة المحتويات المنشورة على منصة KHATMX، بما في ذلك النصوص التسويقية، الشروط والأحكام، الرسوم البيانية، التقارير المخبرية للدكتور إلياس ثورن، الشعارات، وتصاميم الواجهة، هي حقوق ملكية فكرية حصرية ومحمية بموجب القوانين البريطانية والخليجية. يُمنع منعًا باتًا نسخ، أو اقتباس، أو إعادة استخدام أي جزء من هذه المواد لغايات تجارية دون الحصول على إذن خطي مسبق من إدارة المنصة.

خامسًا: القانون الواجب التطبيق وفض النزاعات (Governing Law)

• تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين والأنظمة التجارية المعمول بها في مقراتنا والوكالات الرقمية المعتمدة. في حال حدوث أي نزاع (لا قدر الله) ناشئ عن استخدام المنصة أو اقتناء المنتجات، يتم حله ودياً أولاً عبر مركز الدعم والصلح التابع لنا.
• في حال عدم الوصول إلى تسوية ودية خلال 30 يوم عمل، يكون الاختصاص القضائي الحصري والنهائي للفصل في النزاع للجهات القضائية المختصة والمعتمدة للفصل في النزاعات الرقمية والتجارية عابرة الحدود.

التواصل الفوري واستفسارات الامتثال

نحن نحرص على تقديم تجربة تسوق آمنة وسلسة تتكامل مع فخامة وقار أسلوب حياتكم ولباسكم الرسمي مثل البشت الملكي والكندورة. إذا كان لديك أي استفسار تنظيمي أو قانوني حول بنود هذا الميثاق، يرجى تفعيل قنوات الاتصال المباشرة والمؤمنة مع فريق Concierge & Support لدينا:

إن إتمامك لعملية الشراء أو استمرارك في تصفح المنصة يُعد موافقة قانونية صريحة وإقراراً كاملاً بالالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة في هذا الميثاق.