Privacy policy

سياسة الخصوصية وميثاق أمن المعطيات الرقمية

مرحبًا بكم في منصة KHATMX، الوكيل الرقمي الحصري المعتمد لتوزيع عطور ScentLab33 الفاخرة والمصنوعة بالكامل في المملكة المتحدة (Made in UK). إن صون خصوصية عملائنا النخبة وحماية بياناتهم الشخصية يُعد ركيزة أساسية في ميثاق الشرف التجاري والسيادي الذي ننتهجه. وضعت هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع، معالجة، وتأمين معلوماتكم الرقمية عند اقتناء ابتكاراتنا العطرية المصممة بفئة التكريم الحرفي (Artisan Tributes)، بما يتوافق كليًا مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية والأنظمة السيبرانية في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC).

أولًا: المعطيات التي نقوم بجمعها (Data Collection Scope)

لتقديم تجربة تسوق رقمية راقية تليق بمقامكم وتضمن إيصال طلباتكم الفاخرة بدقة، تقوم المنصة بجمع البيانات التالية:

بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكريم، عنوان الشحن المفصل، رقم الهاتف الجوال، والبريد الإلكتروني، وذلك لتنسيق عمليات النقل الجوي والتوصيل إلى مجالسكم.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع الجهاز (مثل أجهزة ومستشعرات Xiaomi وiOS الحديثة)، سلوك التصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء وعرض الواجهة الرقمية.

المعاملات المالية المشفرة: عند السداد عبر بواباتنا المعتمدة، يتم معالجة تفاصيل الدفع بالكامل عبر بيئة بنكية مستقلة ومشفرة. يرجى العلم أن منصة KHATMX لا تقوم بتخزين أو الاحتفاظ بأرقام بطاقاتكم الائتمانية أو الرموز السرية نهائيًا في خوادمها.

ثانيًا: الأغراض القانونية لمعالجة البيانات (Processing Purposes)

بموجب هذه السياسة، يوافق المستخدم على معالجة بياناته للأغراض التشغيلية والتنظيمية التالية:

• تنفيذ الطلبات وإخضاع الشحنات الدولية لإجراءات التخليص الجمركي السريع والفحص المخبري في لندن.
• تخصيص وتطوير العروض الحصرية بما يتوافق مع نمط الحياة العطرية الفاخرة وتطلعات أصحاب الذوق الرفيع.
• حماية المنصة من عمليات الاحتيال الرقمي، وضمان أمن المعاملات المالية الصادرة عبر شبكة مدى الرقمية (Mada) أو خدمة Apple Pay.

ثالثًا: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة (Authorized Third-Party Disclosure)

التزامًا بمبدأ الأمان المطلق، لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية إلى أي جهات تسويقية خارجية. ومع ذلك، لضمان الكفاءة اللوجستية، يتم مشاركة البيانات في حدود ضيقة وصارمة مع الأطراف التالية فقط:

الجهة المخولة بالاستلام نطاق البيانات المشاركة الهدف الأمني واللوجستي
شركات الشحن والنقل الدولي الاسم، رقم الهاتف، وعنوان المجلس أو المنزل المعتمد للوصول. تأمين شحن العطور جزيئية الصنع (Re-engineered) وتوصيلها بأمان وسرعة.
المؤسسات البنكية وبوابات الدفع معطيات بطاقة الدفع (تُعالج مشفرة دون تخزين). التحقق من الهوية المالية ومنع الاحتيال عبر نظام الحماية ثلاثي الأبعاد (3D Secure).
السلطات الجمركية والرقابية بيانات الفواتير والمنشأ والامتثال الضريبي. تسهيل عبور الشحنات الفاخرة عبر المنافذ السيادية لدول مجلس التعاون الخليجي.

رابعًا: أمن وحفظ المعطيات عابر الحدود (Cross-Border Data Security)

• نظرًا لطبيعة عملنا كوكيل حصري لمعامل ScentLab33 البريطانية، قد يتم نقل بعض البيانات ومعالجتها بشكل آمن ومشفّر خارج دول مجلس التعاون الخليجي (مثل خوادم الاستضافة المؤمنة في المملكة المتحدة). تخضع هذها الإجراءات لأعلى بروتوكولات التشفير (SSL/TLS) لضمان عدم حدوث أي اختراق رقمي.
• نحتفظ ببيانات المعاملات الخاصة بكم للفترة الزمنية التي يفرضها القانون للامتثال المحاسبي والضريبي والجمركي، وسيتم إتلافها أو طمس هويتها رقميًا بمجرد انتهاء الغرض القانوني منها.

خامسًا: حقوقكم الرقمية والاتصال بمسؤول الخصوصية (Your Privacy Rights)

بموجب الأنظمة المعتمدة، يحق لسموّكم في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية المسجلة لدينا، تصحيحها، أو طلب تقييد معالجتها، أو حذفها نهائيًا من خوادمنا التشغيلية (وفقًا لما تسمح به القوانين الجمركية). لممارسة هذه الحقوق، أو لإلغاء اشتراككم في المواد الدعائية، يرجى التواصل مباشرة مع مسؤول حماية البيانات عبر القنوات الرسمية والآمنة:

البريد الإلكتروني المعتمد: hayesaura@outlook.com
الدعم الفوري عبر الواتساب: +852 70737714
المحادثة المشفرة عبر التيليجرام: t.me/hayesaura

إن استمراركم في استخدام منصة KHATMX واقتناء ابتكاراتنا العطرية ذات الثبات الأسطوري الذي يتجاوز 15 ساعة يُعد موافقة قانونية صريحة منكم على شروط معالجة البيانات الموضحة في هذا الميثاق.